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«Die Leistung eines Spitals anhand spezifischer Indikatoren zu messen und zu bewerten, stellt eine strategische Entscheidung dar, um fundierte Entscheidungen zu treffen und so die Leistungen des Betriebs zu verbessern», betont Rodolphe Rouillon in seinem Editorial zur aktuellen Ausgabe von Competence.
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Ist eine Steuerung auf der Grundlage von Indikatoren für die Schweizer Spitäler und Kliniken geeignet? Dieser Ansatz stellt eine strategische Entscheidung dar und beruht auf der Sammlung, Analyse und Nutzung von Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung eines Betriebs zu verbessern. Diese Methode, die Leistung eines Spitals anhand spezifischer Indikatoren zu messen und zu bewerten, deckt verschiedene Aspekte ab: Qualität der Versorgung, betriebliche Effizienz, Patientenzufriedenheit, Ressourcenmanagement, Einhaltung von Standards und Protokollen …
Die Einführung eines kennzahlengestützten Managements erfordert Ausdauer, kann aber die Leistung eines Spitals erheblich verbessern.
Wie kann dieser Ansatz umgesetzt werden? Einige wichtige Schritte sind: Identifizierung strategischer Ziele, Auswahl relevanter Indikatoren, Erhebung von Daten, Festlegung von Zielen und Standards, Datenanalyse, Berichterstattung und Kommunikation, Verbesserungsmassnahmen, Mitarbeitendenschulungen, kontinuierliche Bewertungen, Nutzung von Erfahrungsberichten. Die Einführung eines kennzahlengestützten Managements erfordert Zeit und Ausdauer, kann aber erheblich zur Verbesserung der Leistung eines Spitals beitragen.
Ich wünsche Ihnen in den nachfolgenden Artikeln eine erhellende Lektüre zu dieser wichtigen Thematik!
Beitragsbild: Canva.com