
Drei weitere Qualitätsverbesserungsmassnahmen (QVM) im Bereich Patientensicherheit und Patientenzentriertheit sind anfangs des Jahres von den Versichererverbänden prio.swiss und MTK anerkannt worden (eine Übersicht über bereits anerkannte QVM finden sie hier).
Die Frühmobilisation ist ein wichtiger Ansatz, um dem funktionellen Abbau hospitalisierter Patient:innen entgegenzuwirken und deren Behandlungsverlauf sicherer zu gestalten. Kern dieses Konzepts ist eine standardisierte Bewertung (PES), die interdisziplinär entwickelt wurde. Spezifische Indikatoren unterstützen das Qualitäts- und Sicherheitsmanagement im PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act), wodurch bessere Behandlungsergebnisse und erhöhte Patientensicherheit erzielt werden (siehe im obigen Link, unten im Handlungsfeld Patientensicherheit).
In der psychiatrischen Behandlung gewinnt die systemische Betrachtungsweise zunehmend an Bedeutung. Im Gegensatz zur vorherrschenden defizit- und kognitiv-verhaltenstherapeutischen Ausrichtung bietet das «Reflecting Team» einen wertvollen systemischen Ansatz. Diese Methode ermöglicht echte Patientenpartizipation, indem Betroffene direkt in die Reflexion ihres Therapieprozesses einbezogen werden, anstatt über sie in ihrer Abwesenheit zu sprechen. So entsteht ein gemeinsamer therapeutischer Dialog, der die Selbstwirksamkeit der Patient:innen stärkt (siehe Handlungsfeld Patientenzentriertheit).
Zur Verwaltung von Patientenbeschwerden erfolgt eine systematische Sammlung und Analyse aller Rückmeldungen. Durch spezielle Klassifizierungsmethoden können Muster erkannt werden, die auf Sicherheitsrisiken hindeuten. Das Beschwerdemanagement basiert auf zwei Säulen: Einerseits bietet es Patient:innen, Angehörigen und Personal Vermittlung an, um Konflikte zu lösen. Andererseits werden alle Beschwerden anonymisiert und gebündelt an die relevanten Abteilungen sowie die Klinikleitung weitergegeben. Dies ermöglicht gezielte Verbesserungen genau dort, wo Patient:innen die Probleme erleben. Damit wird die Qualität und Sicherheit für alle verbessert (siehe Handlungsfeld Patientenzentriertheit).
Ferner wurde die Massnahme Selbstmanagementförderung für die Onkopsychiatrie erweitert (siehe Handlungsfeld Patientensicherheit).
Beitragsbild: Eine neue Qualitätsverbesserungsmassnahme (QVM) ist im Bereich Frühmobilisation anerkannt worden (Foto: Canva).