Service médico-administratif des RHNe: Der Mensch im Mittelpunkt

Der 2022 gegründete Service médico-administratif (SMA) des Réseau hospitalier neuchâtelois (RHNe) zentralisiert Sekretariate, Archive und die Bettenverwaltung, um Abläufe zu optimieren und das Gesundheitspersonal zu unterstützen. Mit einem horizontalen Managementmodell fördert er Engagement und Vertrauen.

Die Umstrukturierung hat die Verwaltungsfristen verkürzt, unterstützt durch Technologie und partizipative Ansätze wie Brainstormings. «Die Qualität der Spitalleistungen entscheidet sich in der Praxis», betont Salman Ulukütük, Leiter des SMA.

Beitragsbild: Anlässlich des jährlichen Mitarbeitendenanlasses des Service médico-administratif (SMA), RHNe (Foto: zvg)