Protocoles standardisés, traitements cliniques, répartition du travail entre médecins spécialistes et soignant·e·s. Tout cela laisse peu de place pour l’encadrement individuel des patient·e·s en soins intensifs. Les soignant·e·s ne peuvent pas renoncer à l’efficacité. Toutefois, l’utilisation de l’UX design (expérience utilisateur) permet de gagner en humanité en adaptant les applications aux groupes cibles. L’UX design peut aider les patient·e·s de plusieurs manières dans les différentes phases de leur séjour aux soins intensifs. Les écrans de chevet, par exemple, peuvent afficher l’heure, la date, le lieu ou l’emploi du temps.
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