Aide psychologique d’urgence en Suisse – un aperçu

Le Care Team du canton de Berne prend en charge les personnes non blessées immédiatement après un événement, notamment dans l’espace public, tandis que celui de la fondation Carelink intervient en institutions, comme les hôpitaux.

Chaque canton dispose de son propre Care Team, financé par les cantons, les Eglises, ou, en Suisse romande, par des établissements de santé.

Leurs membres travaillent généralement bénévolement ou contre une modeste indemnisation. «L’aide psychosociale d’urgence et le soutien psychologique et spirituel font partie intégrante de la gestion des crises. Une bonne collaboration avec la police, les secours et les pompiers est essentielle», souligne Irmela Moser, responsable du Care Team du canton de Berne.

Une aide précieuse pour faire face aux situations extrêmes

La fondation Carelink aide entreprises et hôpitaux à faire face à des situations extrêmes: décès inopiné d’un·e patient·e, souffrance aiguë, décès d’un·e enfant ou disparition d’un·e collègue. «Il est crucial d’apporter un message d’espoir aux personnes concernées», souligne Petra Strickner, psychologue d’urgence et responsable du Care Team de Carelink. Cette fondation propose des formations, de la supervision et des interventions de crise externes grâce à un réseau de 100 psychologues d’urgence et 250 intervenant·e·s en soutien psychologique.

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