CIRS: potentiel d’innovation et de sécurité

L’introduction du Critical Incident Reporting System (CIRS) dans les hôpitaux suisses a entraîné des changements organisationnels profonds. Cet outil permet d’identifier les risques de manière systématique et de les réduire de façon ciblée. Son efficacité dépend fortement de sa mise en oeuvre: une délégation excessive aux personnes chargées du CIRS peut diluer les responsabilités.

Le système se révèle bénéfique là où les signalements sont utilisés de manière constructive, où l’on cherche les causes plutôt que les coupables et où les résultats sont communiqués en toute transparence.

Le point critique reste la culture hospitalière: seul un climat de confiance, d’ouverture et d’apprentissage collectif permet au CIRS de déployer son potentiel au service des patient·e·s.

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