La formation au cœur de l’ADN de la Fondation Asile des aveugles

La formation est protéiforme: formations classiques, mentoring, sensibilisations, cours en ligne ou en groupes et tant d’autres. Elle permet une circulation fluide des connaissances, elle renforce l’employabilité, et notre attractivité d’employeur. En fidélisant les talents, en leur donnant des perspectives d’évolution. La formation fait partie des missions historiques de notre Fondation et de l’Hôpital ophtalmique Jules Gonin HOJG… depuis plus de 180 ans!

En 1843, l’ophtalmologie était pratiquée par des médecins passionnés, tels Frédéric Recordon, plus tard Jules Gonin, qui transmettaient leur savoir par la pratique. La Fondation faisait l’école et apprenait un métier aux enfants et jeunes malvoyants et aveugles. Les enseignants ingénieux bricolaient des outils pédagogiques tels que des cartes géographiques en relief, imprimaient les premiers ouvrages en braille… La créativité était reine.

La formation, une mission fondamentale

Aujourd’hui, dans un monde en constante évolution, notre Fondation et notre hôpital ont pour mission de permettre à leurs collaboratrices et collaborateurs de développer leurs expertises et l’excellence des pratiques, de valoriser leurs acquis.

La Fondation élève la formation au rang de mission fondamentale au service de la santé visuelle. Sa préoccupation première, en tant qu’instance de santé publique, est d’assurer le transfert du savoir et le développement des compétences de ses collaboratrices et collaborateurs pour offrir aux bénéficiaires des prestations sécuritaires et de qualité, tout en accompagnant les évolutions constantes: évolution démographique, en particulier le vieillissement de la population, attentes croissantes des bénéficiaires, avancées techniques et technologiques dans toutes les professions exercées au sein des 3 entités, l’Hôpital opthalmique Jules Gonin, l’EMS Clair Soleil et le CPHV, qui nécessitent une redéfinition constante et une adaptation continue des activités et des prestations sécuritaires et qualitatives.

Anticiper les compétences de demain

Dans ce sens, la stratégie de formation est incarnée par 2 orientations principales:

• d’une part, d’identifier et développer les compétences-clés de ses collaborateurs, en fonction des besoins actuels et futurs des bénéficiaires et des enjeux politiques, stratégiques, économiques, et technologiques de l’organisation.
  Pour ce faire, défini dans le cadre de la démarche de Gestion Prévisionnelle des Ressources et des Compétences (GPREC) au travers de laquelle la vision stratégique de la direction et la réalité opérationnelle du terrain doivent pouvoir se combiner, un plan stratégique de développement des compétences est défini à 3, 5 et 10 ans. La priorisation des besoins, la définition des objectifs de formation, l’organisation des actions pour y répondre, la définition et le développement de prestations de formation, l’identification des moyens nécessaires (financiers, humains et matériels), l’évaluation par indicateurs (y compris le transfert de compétences acquises) pour en vérifier la portée et les actions correctives constituent les grandes étape du processus ré-itératif de cette stratégie.
• et d’autre part, d’offrir un dispositif d’apprentissage optimal et des terrains de pratiques divers et variés à de nombreux stagiaires, apprentis et étudiants, collaboratrices et collaborateurs.
  Les 3 objectifs et plans d’actions, portés par le service dédié à la formation de la FAA, visent à assurer l’actualisation constante des compétences et un transfert efficient dans les pratiques.
  En pratique et sur le terrain, les besoins instiutionnels et les compétences (métiers, personnelles, interpersonnelles et managériales) sont évaluées annuellement chez les collaboratrices et collaborateurs par leurs cadres. Le service de formation peut ainsi mettre en oeuvre cette vision stratégique institutionnelle par une démarche d’analyse des besoins (écart entre l’existant et le nécessaire ou l’attendu, en établissant annuellement un plan de développement des compétences global, en orientant sur les priorités et le budget prévisionnel de formation.

Créer une culture de l’apprentissage

Le service de formation veille aussi à offrir un accès équitable et un environnement propice à l’apprentissage continu et à l’épanouissement personnel et professionnel dans une visée individuelle, collective ou de maintien de l’employabilité (plan de carrière). Il assure des prestations de formation de haute qualité, la qualification des formatrices et formateurs sur le terrain, des principes andragogiques pertinents, ainsi que des méthodologies et des outils adaptés au public cible. Il se positionne en encourageant l’évolution des environnements de travail afin de faciliter le transfert des compétences acquises sur le terrain, soutenant toute initiative locale ou transversale à cet effet.

En deuxième objectif dévolu à la formation, la Fondation s’engage résolument à promouvoir une culture de l’apprentissage qui soit à la fois dynamique et adaptable, qui favorise le développement tant individuel que collectif et stimule l’innovation. La formation devient un levier de dynamique de changement d’une organisation qui se souhaite agile et flexible, qui anticipe et s’adapte aux évolutions de manière efficiente.

Les cadres et les responsables, moteurs et porteurs des valeurs et de la mise en oeuvre de la stratégie institutionnelle auprès de leurs équipes jouent un rôle essentiel moteur et fédérateur, assurant la cohérence, la cohésion et la progression vers des objectifs communs. Expert-e-s métiers dans leur domaine de compétences, elles-ils sont accompagné-es et soutenu-es dans leur développement spécifique de compétences managériales.

De plus, complémentaires aux compétences métiers, les compétences personnelles, interpersonnelles, relationnelles et digitales (connaissance de soi, adaptabilité, collaboration, écoute active, gestion des conflits, leadership, vision stratégique, cybersécurité, protection des données…) de nos collaboratrices et collaborateurs sont travaillées par des modalités de formation sous forme d’ateliers de co-développement, de mises en situation, d’accompagnement individuels, ou de travaux de groupe.

Ces programmes permettent à chacune et chacun de progresser de manière favorable dans la maîtrise d’outils pratiques et technologiques, garantissant ainsi non seulement la tenue à jour des connaissances, mais aussi le développement de nouveaux savoirs et de nouvelles compétences dans notre monde numérique en mutation permanente.

Une attention particulière est portée au déploiement de techniques de formation innovantes, comme des plateformes e-learning pour assurer une formation continue et en autonomie (MOOCs, simulateurs médicaux), ou des formations en réalité virtuelle/augmentée pour améliorer les gestes techniques et les prises en charge complexes.

Apprendre les un·e·s des autres

Enfin, le troisième objectif de la stratégie de formation au sein de la FAA vise à répondre à la promotion d’une culture de collaboration et de performance collective.

Des actions de formation interactives et expérientielles sont mises en oeuvre afin de favoriser les échanges de pratiques, de connaissances, de compétences et d’expériences, la communication interpersonnelle et la valorisation des différences individuelles. Chaque fois que cela est pertinent, les actions de formation sont proposées en mélangeant les apprenants (fonctions, services, internes, externes), pour favoriser les liens entre les collaboratrices et collaborateurs de différents horizons de la Fondation et renforcer ainsi la qualité d’interaction et la performance collective. Nous restons vigilants à prévoir des formations communes entre ancien-ne-s et nouveaux-elles collaboratrices·teurs, ou des dispositifs d’accompagnement (mentorat, coaching), afin d’harmoniser les pratiques.

Un objectif qui encourage un environnement où chacun peut bénéficier de l’expertise de ses pairs et qui fait vivre une certitude: chaque individu a des connaissances et des compétences précieuses à apporter pour renforcer la qualité du service offert aux bénéficiaires ainsi que la satisfaction personnelle et professionnelle.

Le plaisir de transmettre

Au sein de la Fondation et de l’HOJG, transmettre est un plaisir, un enthousiasme, une passion qui nous anime au quotidien. Quelle joie de déceler dans les yeux de l’apprenant-e la fierté de la maîtrise d’un nouveau geste, de le-la voir gagner en expertise et en assurance! En retour, il ou elle nous offre son regard neuf, sa force de proposition, qui nous poussent à l’innovation, au changement et au maintien de l’excellence.

Transmettre bouscule. La facilité serait de rester sur ses acquis. Ce serait penser que nos métiers sont simples! Alors qu’ils sont complexes, faits aussi de relations, d’échanges, de remises en question, de re-construction. Fondée sur la volonté de toujours mieux répondre aux besoins de nos patients et bénéficiaires et pour fuir la facilité, rien de mieux que la formation!

Photo de titre: Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, Lausanne (DR)