La collaboration, facteur clé de réussite à l’hôpital

Dans le système complexe de la santé, la réussite repose sur la collaboration au sein de l’organisation, au niveau de la direction, entre la direction et le conseil d’administration, avec l’entité propriétaire ainsi qu’avec des partenaires externes.

La collaboration interprofessionnelle au sein de la direction est essentielle. Corps médical et infirmier, administration, finances, RH et informatique apportent des logiques de décision différentes.

Entre la direction et le conseil d’administration, la coopération fonctionne lorsque les deux parties se considèrent comme partenaires de réflexion, délimitent clairement leurs rôles tout en restant en dialogue. Des stratégies lisibles, des objectifs transparents et des attributions définies créent des repères dans les relations avec l’entité propriétaire et le monde politique.

Une collaboration réussie suppose des objectifs réalistes et partagés. Elle ne naît pas des structures, mais résulte de compétences et d’attitudes adoptées par les acteur·trice·s impliqué·e·s. La capacité d’écoute et la prise en compte de perspectives différentes jouent un rôle central.

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