Wissenschaft der Humanfaktoren

In vielen Bereichen hat die Wissenschaft der Humanfaktoren gezeigt, dass selbst hoch qualifizierte und motivierte Personen aufgrund menschlicher Grenzen fehleranfällig sind. Diese Wissenschaft zielt darauf ab, die kognitive, physische und technologische Arbeit des Gesundheitspersonals zu unterstützen, um eine sichere Versorgung zu gewährleisten. Sie wird im Hôpital Riviera Chablais (HRC) bereits seit vielen Jahren angewendet. Christian Baralon, Koordinator für Patientensicherheit beim HRC, nennt mehrere Beispiele:

• Human Factors Engineers (HFE) haben die Standorte der Spender für Händedesinfektionsmittel bestimmt;
• Einsatz von TeamSTEPPS-Instrumenten und -Strategien zur Sensibilisierung der Teams und um Verbesserungsmassnahmen nach unerwünschten Ereignissen vorzuschlagen;
• sichere, computergesteuerte Medikamentenschränke, um Fehler beim Richten von Medikamenten zu vermeiden;
• Analyse von Zwischenfällen mittels einer Methode, die Humanfaktoren einbezieht;
• Verwendung von Checklisten für eine sichere Chirurgie.